Політика конфіденційності

Послуги, що пропонує PinedCloud (PinedCloud Sp. z o.o.), мають повністю комерційний характер. Конфіденційність і безпека користувачів є важливою частиною нашої діяльності. Ця політика ґрунтується на п’яти засадах:

1. Обробка персональних даних клієнта
2. Захист послуги паролем
3. Політика файлів cookie
4. Серверні журнали (логи)
5. Передача персональних даних

Обробка персональних даних клієнта

1. Контролером ваших персональних даних є PinedCloud Limited Liability Company із місцезнаходженням у Любліні за адресою ul. Marii Curie-Skłodowskiej 4/12, 20-029 Lublin, KRS 0000967846, NIP 7123434142, REGON 52180957 (далі — PinedCloud).
2. Контактна адреса електронної пошти з питань захисту даних у PinedCloud: info@pinedcloud.com.
3. Вебсайт збирає персональні дані лише в обсязі, необхідному для виконання договорів, що укладаються з PinedCloud.
4. Можуть збиратися такі дані:
   1. ім’я та прізвище або назва компанії та адреса,
   2. поштова адреса (вулиця, номер будинку та/або квартири, поштовий індекс і місто),
   3. адреса електронної пошти,
   4. номер телефону,
   5. номер NIP / VAT / податковий ідентифікатор.
5. Ваші персональні дані оброблятимуться на підставі ст. 6(1)(a)–(c) GDPR з метою укладення та виконання договору між вами і PinedCloud про надання послуг, а також для виконання юридичних обов’язків PinedCloud, виявлення та запобігання шахрайству, встановлення, захисту й пред’явлення претензій, прямого маркетингу, створення зведень, аналізів і статистики, перевірки платіжної надійності, опрацювання скарг і звернень, технічної підтримки та фінансових розрахунків, зокрема виставлення бухгалтерських документів.
6. PinedCloud має право передавати ваші персональні дані третім особам (далі — Підрядники PinedCloud), реєстраторам доменних імен та органам сертифікації — у обсязі, необхідному для належного виконання договору, укладеного з PinedCloud. Відповідно, дані можуть передаватися Підрядникам на підставі угоди про обробку даних. Передача реєстраторам доменів здійснюється на підставі договору реєстрації доменного імені. Передача органам сертифікації — на підставі договору реєстрації SSL-сертифіката. Крім того, PinedCloud зобов’язаний передавати дані, якщо цього вимагає закон, зокрема на запит уповноважених судів, органів і установ.
7. Як правило, ваші персональні дані не передаються за межі ЄЕЗ. Передача за межі ЄЕЗ може відбутися, якщо це необхідно для надання послуги, зокрема якщо залучені Підрядники PinedCloud, розташовані поза ЄЕЗ.
8. Ваші персональні дані зберігатимуться протягом строку дії договору з PinedCloud про надання послуг, у зв’язку з яким дані обробляються, а після цього — до закінчення строку позовної давності за претензіями, що випливають із цього договору. Дані, відображені в бухгалтерській документації, зберігатимуться протягом періодів, передбачених чинним законодавством, зокрема податковим.
9. З урахуванням обмежень GDPR та інших законів ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, а також права на виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та відкликання згоди в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді.
10. Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR.
11. У обсязі, необхідному для виконання договору з PinedCloud, для дій на ваш запит до укладення договору та для виконання юридичних обов’язків PinedCloud, обробка здійснюється на підставі ст. 6(1)(b) і (c) GDPR і не потребує вашої згоди. В іншому обсязі надання даних є добровільним. Якщо згода надана лише для маркетингових цілей, надання даних є добровільним, однак відмова або відкликання згоди унеможливить інформування вас про нові пропозиції та акції.
12. Щодо вас може бути прийнято рішення, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці, включно з профілюванням, якщо це дозволено законом або якщо ви раніше надали згоду.

Захист послуги паролем

Кожна послуга, що працює на серверах PinedCloud, захищена паролем доступу. Пароль має відповідати вимогам щодо довжини та типу символів (літери, цифри й спеціальні символи), забезпечуючи рівень безпеки, відповідний ризику обробки персональних даних. Доступ до облікового запису або домену можливий лише після належної авторизації. Пароль можна змінити будь-коли за допомогою механізмів клієнтської панелі. Якщо ви забули пароль, формалізована процедура призначення нового пароля доступна на сайті https://pinedcloud.com.

Політика файлів cookie

«Cookies» — текстові файли, що зберігаються на пристроях користувачів і призначені для використання вебсайтами. Вони дозволяють, зокрема, визначати тип пристрою та відображати сторінки з урахуванням індивідуальних уподобань. Зазвичай cookies містять адресу сайту, строк зберігання на пристрої та унікальний ідентифікатор.

Cookies дозволяють нам:

• забезпечувати належну роботу сервісу,
• підвищувати швидкість і безпеку користування сайтом,
• покращувати доступні функції,
• використовувати аналітичні інструменти,
• використовувати маркетингові інструменти,
• використовувати систему коментарів,
• надавати соціальні функції.

Згода на cookies. Під час першого відвідування сайту ви побачите повідомлення про використання cookies. Прийняття й закриття цього повідомлення означає згоду на використання cookies відповідно до цієї політики конфіденційності. Згоду можна відкликати будь-коли, видаливши cookies і змінивши налаштування браузера. Вимкнення cookies може ускладнити користування цим сайтом та іншими сайтами, що їх використовують.

Власні cookies. Власні cookies ми використовуємо для належної роботи наших послуг. Для застосунків PinedCloud прийняття cookies потрібне для коректного використання, зокрема системи розрахунків (клієнтська панель).

Cookies третіх сторін. Наш сайт, як і більшість сучасних сайтів, використовує функції третіх сторін, що передбачає застосування їхніх cookies — як описано нижче.

Аналітика та статистика. Ми використовуємо cookies для відстеження статистики сайту: кількості відвідувачів, типу ОС і браузера, часу на сайті, відвіданих сторінок тощо. Для цього застосовується Google Analytics. Зібрана інформація є анонімною і не дозволяє вас ідентифікувати. Використовуються cookies Google LLC.

Використання Google Analytics передбачає розміщення в коді сайту коду відстеження від Google. Він базується на cookies, але може також використовувати інші технології відстеження.

Маркетинг. Ми використовуємо маркетингові інструменти Facebook, щоб показувати вам рекламу у Facebook. Для цього впроваджено Facebook Pixel, який фіксує ваші відвідування. Використовуються cookies Facebook.

Також ми використовуємо Google Tag Manager і пов’язані рекламні інструменти Google для показу реклами. На сайті впроваджено відповідний код. Використовуються cookies Google LLC, зокрема Google Ads.

Соціальні функції. Ми можемо надавати соціальні функції, зокрема поширення контенту в соцмережах і підписку на профіль. Їх використання передбачає cookies операторів соцмереж, наприклад Facebook.

Серверні журнали

Користування нашими послугами передбачає надсилання запитів на сервер, де розміщено сайт. Кожен запит записується в серверні журнали.

Журнали містять вашу IP-адресу, дату й час запиту, а також відомості про браузер і операційну систему. Журнали зберігаються на сервері.

Дані в серверних журналах не пов’язуються з конкретними особами, які користуються сайтом, і не використовуються для вашої ідентифікації.

Серверні журнали є лише допоміжним матеріалом для адміністрування сайту; їхній вміст не розкривається нікому, крім осіб, уповноважених адмініструвати сервер.

Передача персональних даних

1. Дані передаються третім особам лише в межах закону або в обсязі, необхідному для виконання замовлення.
2. Якщо ви обираєте електронну оплату замовлення (електронний переказ, банківська картка, BLIK), Stripe Inc. або Santander Bank Polska отримають дані, необхідні для проведення платежу:
   1. ім’я та прізвище або назва компанії та адреса,
   2. адреса електронної пошти,
   3. номер телефону,
   4. IP-адреса,
   5. номер замовлення та сума до сплати.