Polityka prywatności

Usługi oferowane przez PinedCloud (PinedCloud Sp. z o.o.) mają charakter w pełni komercyjny. Prywatność i bezpieczeństwo użytkowników stanowią istotną część naszej działalności. Niniejsza polityka opiera się na pięciu filarach:

1. Przetwarzanie danych osobowych klienta
2. Zabezpieczenie usługi hasłem
3. Polityka plików cookies
4. Logi serwera
5. Udostępnianie danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych klienta

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest PinedCloud Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 4/12, 20-029 Lublin, KRS 0000967846, NIP 7123434142, REGON 52180957 (dalej: PinedCloud).
2. Adres e-mail do kontaktu w sprawach ochrony danych w PinedCloud: info@pinedcloud.com.
3. Serwis zbiera dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umów zawieranych z PinedCloud.
4. Mogą być zbierane następujące dane:
   1. imię i nazwisko lub nazwa firmy oraz adres,
   2. adres korespondencyjny (ulica, numer budynku i/lub lokalu, kod pocztowy i miejscowość),
   3. adres e-mail,
   4. numer telefonu,
   5. numer NIP / VAT / identyfikator podatkowy.
5. Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a–c RODO w celu zawarcia i wykonania umowy między Tobą a PinedCloud o świadczenie usług oferowanych przez PinedCloud, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych PinedCloud, wykrywania i zapobiegania nadużyciom, ustalania, dochodzenia i obrony roszczeń, marketingu bezpośredniego, tworzenia zestawień, analiz i statystyk, weryfikacji wiarygodności płatniczej, obsługi reklamacji i wniosków, wsparcia technicznego oraz rozliczeń finansowych, w tym wystawiania dokumentów księgowych.
6. PinedCloud jest uprawniony do przekazywania Twoich danych osobowych podmiotom trzecim (dalej: Podwykonawcy PinedCloud), rejestratorom nazw domen oraz podmiotom certyfikującym — w zakresie niezbędnym do należytego wykonania umowy zawartej z PinedCloud. Dane mogą być przekazywane Podwykonawcom PinedCloud na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Przekazanie danych rejestratorom nazw domen następuje na podstawie umowy rejestracji domeny. Przekazanie danych podmiotom certyfikującym następuje na podstawie umowy rejestracji certyfikatu SSL. Ponadto PinedCloud jest zobowiązany przekazywać dane, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, w tym na żądanie uprawnionych sądów, organów i instytucji.
7. Co do zasady Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza EOG. Przekazanie poza EOG może nastąpić, gdy jest to niezbędne do świadczenia usługi, w tym gdy w realizacji usługi biorą udział Podwykonawcy PinedCloud zlokalizowani poza EOG.
8. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy z PinedCloud o świadczenie usług, w związku z którą dane są przetwarzane, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy. Dane ujawnione w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okresy przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym podatkowych.
9. Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z RODO i innych przepisów, przysługuje Ci prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
10. Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
11. W zakresie niezbędnym do wykonania umowy z PinedCloud, do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz do wypełnienia obowiązków prawnych PinedCloud — przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO i nie wymaga Twojej zgody. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Jeżeli zgoda została wyrażona wyłącznie w celach marketingowych, podanie danych jest dobrowolne, jednak odmowa lub cofnięcie zgody uniemożliwi PinedCloud informowanie Cię o nowych ofertach i promocjach.
12. Możesz podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli pozwala na to obowiązujące prawo lub wcześniej wyraziłeś na to zgodę.

Zabezpieczenie usługi hasłem

Każda usługa działająca na serwerach PinedCloud jest chroniona hasłem dostępu. Hasło musi spełniać wymagania co do długości oraz rodzaju znaków (litery, cyfry i znaki specjalne), zapewniając poziom bezpieczeństwa odpowiedni do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych. Dostęp do konta lub domeny jest możliwy dopiero po prawidłowej autoryzacji. Hasło możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą mechanizmów dostępnych w panelu klienta. W przypadku zapomnienia hasła formalna procedura nadania nowego hasła jest dostępna na stronie https://pinedcloud.com.

Polityka plików cookies

„Cookies” to pliki tekstowe przechowywane na urządzeniach użytkowników i przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Umożliwiają m.in. rozpoznanie typu urządzenia oraz wyświetlanie stron dostosowanych do indywidualnych preferencji. Cookies zwykle zawierają adres strony, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

Cookies pozwalają nam:

• zapewnić prawidłowe działanie serwisu,
• poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze strony,
• ulepszać dostępne funkcje,
• korzystać z narzędzi analitycznych,
• korzystać z narzędzi marketingowych,
• korzystać z systemu komentarzy,
• udostępniać funkcje społecznościowe.

Zgoda na cookies. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja o stosowaniu plików cookies. Akceptacja i zamknięcie tej informacji oznacza zgodę na używanie cookies zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, usuwając cookies i zmieniając ustawienia przeglądarki. Wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie z tej strony oraz innych serwisów wykorzystujących cookies.

Cookies własne. Własne pliki cookies stosujemy, aby nasze usługi działały prawidłowo. W przypadku aplikacji udostępnianych przez PinedCloud akceptacja cookies jest wymagana do prawidłowego korzystania m.in. z systemu rozliczeń (panel klienta).

Cookies podmiotów trzecich. Nasza strona, podobnie jak większość nowoczesnych serwisów, korzysta z funkcji dostarczanych przez podmioty trzecie, co wiąże się z użyciem cookies stron trzecich — zgodnie z opisem poniżej.

Analityka i statystyki. Używamy cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki, czas spędzony na stronie oraz odwiedzone podstrony. W tym zakresie korzystamy z Google Analytics. Zbierane informacje są anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację. W tym celu wykorzystywane są cookies Google LLC.

Korzystanie z Google Analytics wiąże się z umieszczeniem w kodzie strony kodu śledzącego dostarczonego przez Google. Kod ten opiera się na cookies, ale może też wykorzystywać inne technologie śledzące.

Marketing. Korzystamy z narzędzi marketingowych Facebooka, aby wyświetlać Ci reklamy na Facebooku. W tym celu wdrożyliśmy Facebook Pixel, który rejestruje Twoje wizyty. W tym zakresie wykorzystywane są cookies Facebooka.

Korzystamy także z Google Tag Manager oraz powiązanych narzędzi reklamowych Google do wyświetlania reklam. W kodzie strony wdrożono odpowiednie skrypty. Wykorzystywane są cookies Google LLC, w tym Google Ads.

Funkcje społecznościowe. Możemy udostępniać funkcje społecznościowe, takie jak udostępnianie treści w mediach społecznościowych oraz obserwowanie profilu. Korzystanie z tych funkcji wiąże się z użyciem cookies operatorów sieci społecznościowych, takich jak Facebook.

Logi serwera

Korzystanie z naszych usług wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie jest zapisywane w logach serwera.

Logi obejmują Twój adres IP, datę i godzinę zapytania oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Logi są zapisywane i przechowywane na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie służą do Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią jedynie materiał pomocniczy wykorzystywany do administrowania stroną, a ich treść nie jest ujawniana nikomu poza osobami uprawnionymi do administrowania serwerem.

Udostępnianie danych osobowych

1. Dane są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w granicach prawa lub w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
2. Jeśli wybierzesz elektroniczną płatność za zamówienie (przelew elektroniczny, karta płatnicza, BLIK), Stripe Inc. lub Santander Bank Polska otrzymają dane niezbędne do realizacji płatności:
   1. imię i nazwisko lub nazwa firmy oraz adres,
   2. adres e-mail,
   3. numer telefonu,
   4. adres IP,
   5. numer zamówienia i kwota do zapłaty.